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Spedizioni veloci e sicure

Spedizioni e resi

1 – MODALITA’ E CONDIZIONI

Tutte le nostre spedizioni sono effettuate in Italia tramite corriere BRT (Bartolini), un partner affidabile e garantito e, per la massima sicurezza dei tuoi acquisti, le spedizioni viaggiano a nostro rischio e sono sempre coperte gratuitamente da assicurazione. Nei rarissimi casi di furto, smarrimento o danneggiamento del pacco, quindi, sarai sempre tutelato! Per prevenire spiacevoli inconvenienti, tutte le spedizioni sono protette dai migliori imballaggi anti-rottura*. Nei limiti della sicurezza e del decoro della spedizione, la nostra attenzione è rivolta anche alla tutela dell’ambiente. Potresti ricevere quindi un imballo rappresentato da materiale riciclato.

2 – INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Il pacco sarà spedito presso l’indirizzo da te indicato al momento dell’ordine. Per ricevere Il pacco velocemente, evitando spiacevoli giacenze, ti consigliamo di verificare attentamente i tuoi dati. Assicurati che siano sempre aggiornati e completi di: nome e cognome riportati sul citofono (in caso di spedizione al proprio domicilio) nome dell’attività (in caso di spedizione al luogo di lavoro) numero civico (o in assenza dicitura s.n.c.) valido recapito telefonico Si consiglia, inoltre, di indicare un indirizzo sicuramente presidiato dal destinatario.

3 –SPESE DI SPEDIZIONE

Durante lo shopping, nel carrello potrai sempre visualizzare le spese di spedizione aggiornate.

Costi per l’Italia (in base al peso dell’ordine)

PESO PACCO (kg)COSTO (€)
0-3 5,95
3-10 7,95
10-30 14,50
30-50 21,90

Il costo del contrassegno è fisso e pari a soli 3,00 €.


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4 - TEMPI DI EVASIONE ORDINE

Il nostro impegno è di spedire il tuo pacco immediatamente dopo l’acquisto! Garantiamo l’evasione in giornata degli ordini pagati entro le ore 16:00! (Compresi ordini in contrassegno. Salvo inconvenienti, ed escluso Sabato, Domenica e festivi) Riceverai una email ad ogni avanzamento nello stato di lavorazione del tuo ordine. Le stesse informazioni potrai monitorarle in ogni momento cliccando su “il mio account”. I nostri prodotti sono generalmente disponibili. In caso di acquisto di un articolo esaurito, sarai immediatamente contattato per concordare la soluzione a te più congeniale.

5 –TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna in Italia variano da 1 a 2 giorni lavorativi in base al luogo di destinazione, salvo cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche e scioperi, ed escluso Sabato, Domenica e festivi. Per conoscere con esattezza i tempi previsti per la tua zona, clicca qui e inserisci "TRAPANI" come località e provincia di partenza (i tempi da considerare sono quelli del “servizio express C”). Durante i picchi stagionali (ad esempio, le festività Natalizie) i tempi indicati potrebbero essere superiori. A spedizione avvenuta, sarà il corriere BRT a comunicarti tramite email o tramite sms il codice pacco e il link per monitorare online la tua spedizione.

Ti invitiamo a monitorare costantemente lo stato di avanzamento della tua spedizione in modo da identificare e risolvere prontamente eventuali problematiche che impediscono al corriere di portare a termine la consegna (ripetuta assenza del destinatario, indirizzo errato/incompleto o destinatario sconosciuto).

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MAGAZZINO ZERO


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Alla consegna verifica sempre che:

  1. Il nastro adesivo DeMartinez Group non sia stato alterato.
  2. Il pacco risulti integro, non danneggiato né bagnato;
  3. Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nella ricevuta di consegna del corriere;

IMPORTANTE: Nella rara eventualità in cui dovessi verificare delle anomalie rispetto a quanto sopra indicato, è indispensabile accettare il pacco con riserva e descrivere dettagliatamente il problema riscontrato nella ricevuta cartacea o pod del corriere.  Avvisaci prontamente dell’inconveniente.

Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare alcun tipo di anomalia, non sarà possibile avanzare alcuna contestazione e richiesta di rimborso.


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