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Domande principali

Un privato può acquistare?

NO, il sito shop.demartinezgroup.it è riservato esclusivamente al professionista con partita iva.


I prezzi sono iva esclusa?

Tutti i prezzi sono esclusi di iva. Una volta terminato l'ordine verranno sommati automaticamente all'iva


Quando riceverò il mio pacco?

La spedizione è rapidissima.

Generalmente la spedizione avviene entro 24 ore dalla data di ricezione del pagamento e il corriere consegna entro massimo 3 giorni dalla spedizione.

Ciononostante in determinati periodi dell’anno o zone particolari, si registrano consegne entro un solo giorno dalla spedizione e fino a cinque giorni dalla data di spedizione.

Qualora il corriere non trovasse nessuno al momento della consegna, il pacco andrà in giacenza e il corriere in automatico tenterà la consegna il giorno successivo.

A tal proposito è fondamentale che il cliente segua la tracciatura del pacco, e ci segnali a mezzo email eventuali anomalie nei risultati del tracking online.


Con quale corriere spedite?

Le spedizioni nel 99% dei casi avvengono tramite corriere BRT, in alcune zone non raggiunte efficacemente da BRT preferiamo spedire con SDA. La spedizione è sempre tracciabile, ti basterà accedere al tuo profilo, nella sezione ordini e cliccare sul numero di tracking. Sarai indirizzato nella pagina del sito del corriere dove potrai visualizzare i dettagli della spedizione.


Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99€.

Per tutti gli acquisti effettuati sotto i 99€ la spedizione sarà

di 5,95€ per un peso inferiore ai 3kg e

di 7,95€ se la spedizione supera i 3kg


Come posso contattarvi?

Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 fino alle 18:30

Email:shop@demartinezgroup.it

Telefono:092328322

Whatsapp:3331097433


Sezione FAQ

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NO, il sito shop.demartinezgroup.it è riservato esclusivamente al professionista con partita iva.


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Generalmente la spedizione avviene entro 24 ore dalla data di ricezione del pagamento e il corriere consegna entro massimo 3 giorni dalla spedizione.

Ciononostante in determinati periodi dell’anno o zone particolari, si registrano consegne entro un solo giorno dalla spedizione e fino a cinque giorni dalla data di spedizione.

Qualora il corriere non trovasse nessuno al momento della consegna, il pacco andrà in giacenza e il corriere in automatico tenterà la consegna il giorno successivo.

A tal proposito è fondamentale che il cliente segua la tracciatura del pacco, e ci segnali a mezzo email eventuali anomalie nei risultati del tracking online.


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